Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Nowtical vende software, no datos personales. Esta política explica qué datos personales tratamos, por qué y qué opciones tienes.

Quiénes somos

Nowtical es un servicio de Grok Software Unipessoal Lda, Rua António Sardinha, 43, 3830-579 Gafanha da Nazaré, Portugal, número de identificación fiscal PT513832700. Puedes escribirnos sobre cualquier tema de esta política a hello@nowtical.com.

Nuestro papel

Escuelas y visitantes de la web. Cuando una escuela crea una cuenta en Nowtical, cuando nos escribes o pides una demo, o cuando visitas nowtical.com, somos nosotros quienes decidimos cómo se usan tus datos y actuamos como responsable del tratamiento.
Quienes reservan con una escuela. Cuando reservas una actividad a través de la página de reservas o el widget de una escuela, es la escuela quien decide cómo se usan los datos de la reserva y es la responsable del tratamiento. Nosotros tratamos esos datos por cuenta de la escuela, como encargado del tratamiento. Las preguntas sobre cómo usa una escuela tus datos conviene dirigirlas a la escuela; te ayudaremos en lo que podamos.
Pagos. Cuando una reserva se paga a través de Nowtical, también tratamos los datos de pago y facturación necesarios para cobrar el pago y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Qué datos recogemos

Datos de cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada solo de forma cifrada, con hash) de los responsables y el equipo de las escuelas.
Datos de la escuela: nombre de la escuela, datos de contacto, ubicaciones, actividades, horarios y configuración.
Datos de reservas: nombre, email, teléfono, actividad reservada, participantes, notas que añadas, asistencia y valoraciones que decidas dejar.
Datos de pago: importe, fecha, estado y los datos necesarios para las facturas. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro proveedor de pagos, Stripe; nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.
Mensajes: emails y solicitudes de demo que nos envías.
Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo y registros del servidor, que usamos para que el servicio funcione de forma segura.
Estadísticas de uso: la aplicación de reservas usa Umami, una herramienta de estadísticas respetuosa con la privacidad que no usa cookies y solo muestra estadísticas agregadas de visitas.

Para qué los usamos y con qué base legal

Prestar el servicio (cuentas, horarios, reservas, confirmaciones, recordatorios y avisos de cancelación): ejecución de un contrato.
Cobrar pagos y emitir facturas: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Mantener el servicio seguro, prevenir abusos y resolver problemas: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio fiable y seguro.
Entender de forma agregada cómo se usa el servicio y mejorarlo: nuestro interés legítimo.
Responder a tus mensajes y solicitudes de demo: medidas precontractuales a petición tuya o nuestro interés legítimo en responderte.

No vendemos datos personales y no enviamos emails de marketing sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos ayudan a operar Nowtical, con contratos que les obligan a protegerlos y a usarlos únicamente siguiendo nuestras instrucciones:

Stripe – procesamiento de pagos.
MailPace (antes OhMySMTP) – envío de emails, como confirmaciones de reserva y recordatorios.
Amazon Web Services – almacenamiento de archivos, en centros de datos de la Unión Europea.
Nuestros proveedores de alojamiento – servidores donde funciona la aplicación Nowtical.
PikaPods – alojamiento de nuestras estadísticas Umami.
Google – Google Forms, cuando pides una demo, y Google Fonts en esta web.

La escuela con la que reservas puede ver los datos de las reservas de sus propias actividades. También podemos comunicar datos cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está protegida por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o la decisión relativa al Reino Unido) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades anteriores:

Datos de cuenta y de la escuela: mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cerrarla correctamente.
Datos de reservas: mientras la escuela use Nowtical, salvo que la escuela nos pida borrarlos antes.
Facturas y registros contables: durante el plazo que exige la ley portuguesa.
Registros del servidor: durante un periodo breve, por seguridad y para resolver problemas.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibir una copia en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escríbenos a hello@nowtical.com. Si tu solicitud se refiere a una reserva con una escuela, se la haremos llegar a la escuela o la ayudaremos a responderte.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), o ante la autoridad de tu país, como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Solo usamos cookies necesarias para que el servicio funcione. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas solo con hash y limitamos el acceso a los datos personales a quienes lo necesitan para operar el servicio.

Menores

Las cuentas de Nowtical son para escuelas y su equipo. Cuando una reserva es para un menor, debe hacerla su madre, padre o tutor legal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son relevantes, avisaremos por email a los titulares de cuentas.