Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Nowtical es un servicio de Grok Software Unipessoal Lda, Rua António Sardinha, 43, 3830-579 Gafanha da Nazaré, Portugal, número de identificación fiscal PT513832700, email hello@nowtical.com («Nowtical», «nosotros»).
Estos términos se aplican:
- a las escuelas y otros proveedores de actividades que usan Nowtical para gestionar sus actividades y reservas (Parte A); y
- a los clientes que reservan una actividad con una escuela a través de una página de reservas o un widget de Nowtical (Parte B).
Parte A – Escuelas
2. Tu cuenta
Debes dar información correcta al crear la cuenta y mantenerla actualizada. Eres responsable de las personas a las que das acceso y de mantener las contraseñas seguras. Avísanos enseguida si crees que alguien ha usado tu cuenta de forma indebida.
3. Planes, precios y pago
Nuestros planes y precios aparecen en nuestra página de precios. Las escuelas nuevas pueden probar Nowtical gratis durante el periodo de prueba indicado allí. Los precios no incluyen IVA, que se añade cuando corresponda.
Si cambiamos los precios, te avisaremos por email antes de que el cambio se te aplique, y podrás dejar de usar Nowtical antes de esa fecha.
Cuando tu plan incluye pagos procesados a través de Nowtical, cobramos los pagos de tus clientes por cuenta tuya y te los transferimos descontando las comisiones de tu plan. La escuela sigue siendo quien vende sus actividades a sus clientes.
4. Tus responsabilidades
Eres responsable de las actividades que ofreces y de la información que publicas, incluidos precios, horarios, requisitos de seguridad, políticas de cancelación y reembolso, y las licencias o seguros que exijan tus actividades. Debes usar Nowtical de forma lícita y no puedes usarlo para enviar mensajes no solicitados.
5. Datos personales de tus clientes
La escuela es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes. Nosotros los tratamos como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio Nowtical y siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estos términos y la forma en que configuras y usas el servicio. Nos comprometemos a:
- garantizar que las personas que tratan los datos están sujetas a confidencialidad;
- proteger los datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas;
- recurrir solo a los subencargados indicados en nuestra política de privacidad, avisándote antes de añadir o sustituir alguno para que puedas oponerte;
- ayudarte a responder a las solicitudes de tus clientes para ejercer sus derechos y a cumplir tus demás obligaciones según el RGPD;
- informarte sin dilación indebida si tenemos conocimiento de una violación de seguridad que afecte a tus datos;
- suprimir o devolver los datos cuando dejes de usar Nowtical, salvo que la ley nos obligue a conservarlos; y
- facilitarte la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.
6. Fin del servicio
Puedes dejar de usar Nowtical en cualquier momento avisándonos por escrito. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o reiterada, avisando antes siempre que sea posible.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Nowtical esté disponible y sea fiable, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a una escuela se limita a lo que la escuela nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación, y no respondemos de daños indirectos, como el lucro cesante. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o culpa grave.
Parte B – Clientes que reservan una actividad
8. Con quién contratas
Cuando reservas una actividad, el contrato de esa actividad lo celebras con la escuela que la ofrece. La escuela es responsable de la actividad en sí, de sus precios, de los requisitos de seguridad y de su política de cancelación y reembolso, que se muestra al reservar. Nowtical ofrece la plataforma de reservas.
9. Pago
Si pagas online, Nowtical cobra el pago por cuenta de la escuela, a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Cualquier gasto de reserva se indica antes de pagar. Recibirás una confirmación por email.
10. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Los cambios, cancelaciones y reembolsos siguen la política de la escuela indicada en su página de reservas. Si la escuela cancela una actividad, te avisará y te explicará tus opciones.
Como las reservas corresponden a actividades de ocio en una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia (Decreto-Ley portugués 24/2014, artículo 17.1.l), que transpone el artículo 16.l) de la Directiva 2011/83/UE). Esto no afecta a tus demás derechos como consumidor.
11. Preguntas y reclamaciones
Contacta primero con la escuela sobre la actividad en sí. Para preguntas sobre la plataforma de reservas o los pagos, escríbenos a hello@nowtical.com.
También puedes presentar una reclamación en el libro de reclamaciones electrónico portugués (Livro de Reclamações).
Si no logramos resolver un conflicto, puedes acudir a la entidad de resolución alternativa de litigios CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).
12. Disposiciones generales
Tus datos personales se tratan según se describe en nuestra política de privacidad. Podemos actualizar estos términos; se aplica la versión publicada en esta página en la fecha de tu reserva o suscripción. Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides.