Última atualização: 3 de novembro de 2026
A Nowtical vende software, não dados pessoais. Esta política explica que dados pessoais tratamos, porquê, e que escolhas tem.
Quem somos
A Nowtical é um serviço da Grok Software Unipessoal Lda, Rua António Sardinha, 43, 3830-579 Gafanha da Nazaré, Portugal, NIF PT513832700. Pode contactar-nos sobre qualquer assunto desta política através de hello@nowtical.com.
O nosso papel
- Escolas e visitantes do site. Quando uma escola cria uma conta na Nowtical, quando nos contacta ou pede uma demonstração, ou quando visita nowtical.com, somos nós que decidimos como os seus dados são utilizados e atuamos como responsável pelo tratamento.
- Quem reserva com uma escola. Quando reserva uma atividade através da página de reservas ou do widget de uma escola, é a escola que decide como os dados da reserva são utilizados e é a responsável pelo tratamento. Nós tratamos esses dados em nome da escola, como subcontratante. Questões sobre a forma como uma escola utiliza os seus dados devem ser enviadas à escola; ajudaremos no que for possível.
- Pagamentos. Quando uma reserva é paga através da Nowtical, tratamos também os dados de pagamento e faturação necessários para cobrar o pagamento e cumprir as nossas obrigações contabilísticas e fiscais.
Que dados recolhemos
- Dados de conta: nome, email, telefone e palavra-passe (guardada apenas de forma cifrada, com hash) dos responsáveis e colaboradores das escolas.
- Dados da escola: nome da escola, contactos, locais, atividades, horários e configurações.
- Dados de reservas: nome, email, telefone, atividade reservada, participantes, notas que acrescente, presenças e avaliações que decida dar.
- Dados de pagamento: valor, data, estado e os dados necessários para faturas. Os dados do cartão são introduzidos diretamente no nosso fornecedor de pagamentos, a Stripe; nunca vemos nem guardamos números de cartão completos.
- Mensagens: emails e pedidos de demonstração que nos envia.
- Dados técnicos: endereço IP, informação do navegador e do dispositivo e registos do servidor, usados para manter o serviço a funcionar e em segurança.
- Estatísticas de utilização: a aplicação de reservas usa o Umami, uma ferramenta de estatísticas que respeita a privacidade, não usa cookies e só apresenta estatísticas agregadas de visitas.
Para que os usamos e com que fundamento
- Prestar o serviço (contas, horários, reservas, confirmações, lembretes e avisos de cancelamento): execução de um contrato.
- Cobrar pagamentos e emitir faturas: execução de um contrato e cumprimento de obrigações legais.
- Manter o serviço seguro, prevenir abusos e resolver problemas: o nosso interesse legítimo em manter um serviço fiável e seguro.
- Perceber, de forma agregada, como o serviço é usado e melhorá-lo: o nosso interesse legítimo.
- Responder às suas mensagens e pedidos de demonstração: diligências pré-contratuais a seu pedido ou o nosso interesse legítimo em responder.
Não vendemos dados pessoais e não enviamos emails de marketing sem o seu consentimento.
Com quem os partilhamos
Partilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Nowtical, com contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los apenas segundo as nossas instruções:
- Stripe – processamento de pagamentos.
- MailPace (antiga OhMySMTP) – envio de emails, como confirmações de reserva e lembretes.
- Amazon Web Services – armazenamento de ficheiros, em centros de dados na União Europeia.
- Os nossos fornecedores de alojamento – servidores onde corre a aplicação Nowtical.
- PikaPods – alojamento das nossas estatísticas Umami.
- Google – Google Forms, quando pede uma demonstração, e Google Fonts neste site.
A escola com que reserva tem acesso aos dados das reservas das suas próprias atividades. Podemos ainda divulgar dados quando a lei o exija.
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou a decisão relativa ao Reino Unido) ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Durante quanto tempo os guardamos
Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima:
- Dados de conta e da escola: enquanto a conta estiver ativa e, depois, o tempo necessário para a encerrar corretamente.
- Dados de reservas: enquanto a escola utilizar a Nowtical, salvo se a escola nos pedir para os apagar antes.
- Faturas e registos contabilísticos: durante o prazo exigido pela lei portuguesa.
- Registos do servidor: durante um período curto, para segurança e resolução de problemas.
Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso, retificação ou apagamento dos seus dados pessoais, limitar ou opor-se ao seu tratamento, ou receber uma cópia num formato portável. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Escreva para hello@nowtical.com. Se o pedido disser respeito a uma reserva numa escola, encaminhamo-lo para a escola ou ajudamo-la a responder.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade de controlo do país onde vive.
Cookies
Só usamos cookies necessários ao funcionamento do serviço. Consulte a nossa política de cookies para mais detalhes.
Segurança
Usamos ligações cifradas (HTTPS), guardamos as palavras-passe apenas com hash e limitamos o acesso aos dados pessoais a quem precisa dele para operar o serviço.
Crianças
As contas Nowtical destinam-se a escolas e aos seus colaboradores. Quando uma reserva é para uma criança, deve ser feita por um dos pais ou pelo representante legal.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço ou a lei mudarem. Publicaremos a nova versão nesta página e, quando as alterações forem relevantes, informaremos os titulares de contas por email.