As escolas de surf existem para levar pessoas até à água. No entanto, por detrás de cada aula há uma quantidade surpreendente de coordenação: responder às mesmas perguntas, partilhar disponibilidade, registar nomes, confirmar instrutores e verificar quantos lugares ainda estão livres.

Quando esse trabalho está espalhado por chamadas, mensagens, cadernos e folhas de cálculo, uma reserva simples pode transformar-se numa conversa longa. É tempo que deixa de ser dedicado aos clientes, aos instrutores e ao próprio oceano.

Foi para resolver este problema que criámos a Nowtical.

Uma reserva não deve exigir dez mensagens

As aplicações de mensagens são úteis para conversas pessoais, mas difíceis de utilizar como sistema de reservas. A disponibilidade muda rapidamente. Os detalhes ficam perdidos. Duas pessoas podem responder ao mesmo cliente—ou ninguém responde porque todos pensam que outra pessoa já tratou do assunto.

Os clientes também sentem essa dificuldade. Alguém preparado para reservar pode ter de perguntar que aulas estão disponíveis, esperar pela resposta, escolher um horário e enviar os seus dados, uma mensagem de cada vez.

Uma experiência melhor é simples:

  • Os clientes veem as aulas realmente disponíveis.
  • Escolhem um horário adequado e reservam um lugar.
  • A escola recebe uma reserva organizada.
  • Toda a equipa trabalha com o mesmo horário.

Criado para o ritmo de uma escola de surf

As ferramentas de agendamento genéricas esperam muitas vezes que todos os negócios funcionem da mesma forma. As escolas de surf não funcionam assim. Uma escola pode ter várias atividades, ensinar em locais diferentes e ajustar o dia aos instrutores, às condições e à procura.

A Nowtical concentra-se no essencial desse dia de trabalho. Pode publicar aulas, definir a lotação, organizar reservas e manter a equipa informada sem introduzir um processo complicado.

Funciona no navegador, sem nada para instalar. Pode utilizar uma página de reservas independente ou ligar a experiência de reserva ao site que já tem.

O software deve tornar o dia mais leve

Não queremos acrescentar funcionalidades apenas para criar uma lista maior. Queremos que cada parte da Nowtical elimine uma tarefa repetitiva, evite um erro comum ou facilite a reserva para o cliente.

O produto vai continuar a evoluir, mas o objetivo mantém-se: menos tempo a organizar e mais tempo dedicado ao trabalho que está no centro da sua escola.

Se o processo de reservas atual envolve demasiadas mensagens, notas ou perguntas repetidas, marque uma demonstração. Teremos todo o gosto em conhecer a forma como a sua escola trabalha.